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Ya sabes que corren por Internet una gran diversidad de códigos cuya finalidad es la de perjudicar tanto a los equipos como a los usuarios, en muchos casos con fines delictivos como el robo de identidad. El uso de una conexión a Internet sin protección puede provocar una infección en cuestión de minutos, por lo que es del todo aconsejable que por sistema se utilice un software fiable de seguridad nos proteja a todos los usuarios. Esta circunstancia ha facilitado la aparición de gran cantidad de empresas de software de seguridad, así como decenas de publicaciones dedicadas a estos productos. Los consumidores pueden adquirir ese software de seguridad sin costes excesivos o, incluso, totalmente gratis.
He aquí algunos ejemplos:
Norton AntiVirus 2010
Las revistas especializadas dieron a Norton AntiVirus 2010 una calificación de cuatro estrellas de un total de cinco. Tiene un precio razonable y no interfiere demasiado en las operaciones cotidianas del equipo.
Se presenta con las tecnologías más avanzadas de detección. El programa comunica regularmente con Norton para obtener la información más reciente sobre las nuevas amenazas y métodos de ataque, aunque, de vez en cuando, interrumpe las actividades rutinarias de usuario.
Kaperksy Anti-Virus 2010
Está calificado como «muy bueno» por los principales expertos. El programa permite la privacidad de los datos de usuario y descubre nuevas amenazas para aplicar el remedio más adecuado. Al igual que Norton, protege al usuario de códigos maliciosos en los correos electrónicos, páginas web y en las descargas.
Avast! 2009
Es un antivirus gratuito utilizado por millones de usuarios en todo el mundo y es muy valorado como programa de software de seguridad. En él se actualiza la base de datos de su ordenador de virus todos los días para proteger contra las últimas problemas y tiene la reputación de las exploraciones rápidas, alertas y actualizaciones.
Zone Alarm Extreme Security 2010
Ofrece otro software de seguridad con todas las funciones que puede encriptar todos los datos en el disco duro, privando el acceso a otros usuarios sin una contraseña especial. En este caso, los clientes deben sacrificar un poco de velocidad en aras a obtener esta característica de extrema seguridad. ZoneAlarm puede realizar copias de seguridad de todos los archivos importantes a sus servidores en línea de modo que si su equipo se bloquea, no se pierden los datos.
Webroot Internet Security Essentials 2010
Ostenta el número uno en cuanto a software de seguridad para Internet. Protege hasta tres ordenadores y ofrece características que no ralentizar el rendimiento del equipo durante las actualizaciones.
Trend Micro Antivirus + Antispyware 2009
Es otro antivirus muy utilizado para asegurar una protección total con un programa de software de primera categoría.
BitDefender Internet Security 2010
Tiene una calificación muy elevada, gracias a ofrecer total seguridad en PCs.
ESET Smart Security 4
Posee un índice muy alto de seguridad y es conocido por ser especialmente fácil de usar.
BullGuard Internet Security 8.5
Se ha ganado la merecida calificación de excelente por parte de los críticos debido a su amplia gama de características de protección y en especial de la facilidad con que se instala el programa.
F-Secure Anti-Virus 2010
Viene precedido de muy buenas valoraciones por parte de los entendidos en este tipo de software. Utiliza su propiedad DeepGuard 2,0 «cloud» de antivirus, otra base de datos rápida de nuevos virus F-Secure para Internet.
Antivirus Gratis
A continuación, te facilitamos un enlace en el que podrás localizar algunos de los antivirus más potentes online y que podrás descargarte totalmente gratis: Softonic
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Triste, muy triste que una empresa del nivel de Mcafee haya cometido un error como el falso virus.
Pero lo más triste no es el error sino la ineficacia de cómo se ha dado solución a los clientes.
Una empresa se debe a sus clientes y vive de y para sus clientes.
Parece que Mcafee, o su personal, no tienen nada claro eso.
Muchos años pagando diferentes antivirus y al final uno se convence de que posiblemente Mcafee sea el mejor.
Tuve la desgracia de, nada más ni nada menos, que un día antes del día clave, comprar 5 licencias del en teoría mejor antivirus el Total protección”.
Un día más tarde, sí, un día más tarde me encuentro con el ordenador bloqueado por un virus.
¿Qué pensarían ustedes?
Rabioso, impotente… y sin ordenador.
Soy asesor de empresas, mi mundo es el ordenador el movil y el coche y el ordenador no funciona.
Después de mil llamadas y preguntas me encuentro con una empresa técnica que me da la solución y tras un formateo “buf” y un montón de ajustes y problemas conseguimos que el ordenador vuelva a funcionar.
Montón de horas, costes de técnicos……
Una vez completado el proceso me entero por un amigo que todo el problema era un “falso virus”
Sí, aunque no se lo crean todo el problema era nada más ni nada menos que del propio super antivirus Mcafee.
¿Qué creen ustedes que se puede pensar????
Reconozco que cualquier persona u empresa puede tener un fallo pero el problema no es el fallo sino como solucionarlo.
Con toda mi impotencia y rabia, escribo un fax a Mcafee reclamándole los gastos y que como mínimo procedan al reembolso de lo pagado como mínima compensación.
El personal de Mcafee decide por si mismo que anula las licencias y devuelve el dinero ¿¿?? Donde decía algo de eso???
¿eso es servicio??
No parece más lógico que después del problema dejar las licencias y como mínimo devolver el dinero por la cantada realizada????
Es solución dejar al cliente sin antivirus?????
Pues no, el personal de atención al cliente de McAfee da todo el rato largas, dice que no puede solucionar nada,……. una demostración de irresponsabilidad e incompetencia.
Conclusión: me aguanto con los gastos por culpa de Mcafee y por su incompetencia me quedo sin antivirus.
¡¡¡¡¡¡ Viva el servicio al cliente de Mcafee ¡!!!!
Han conseguido no solo que vea impotente sino encima que parezca tonto y estúpido.
¿Se puede tratar a un cliente con tanto desprecio e irresponsabilidad????
No sé que podré hacer pero me voy a encargar de ver todas las posibilidades con asociaciones de consumidores, abogados… para poder reclamar como mínimo los gastos que me han ocasionado.
Me voy a encargar que todos mis amigos, clientes, foros de Internet, … se enteren de su ineptitud y de su irresponsabilidad.
Sí, han conseguido que un cliente que estaba satisfecho y que aun y todo entendía el posible problema se queme y sea un cliente totalmente insatisfecho
Mira que era fácil haber tenido la decencia de haber compensado con el reembolso por la chapuza y seguir con el antivirus, pues no.
Y sí gracias a su ineptitud me voy a buscar otro antivirus antes de que me caduque el día 27 de este mes.